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Preguntas frecuentes
¿Qué es E-Hub Cloud?
Es una plataforma digital todo-en-uno diseñada para ayudar a emprendedores y empresas latinas en Estados Unidos a modernizar sus negocios. Ofrece herramientas avanzadas de marketing, ventas y automatización que permiten gestionar y hacer crecer un negocio de manera profesional.
¿Qué puedo hacer con E-Hub Cloud?
Crear y automatizar embudos de ventas y campañas de marketing.
Diseñar páginas web y landing pages sin necesidad de conocimientos técnicos.
Gestionar la información de tus clientes en un CRM centralizado.
Automatizar la reserva de citas y reuniones.
Enviar correos electrónicos, mensajes SMS y comunicarse a través de redes sociales.
Emitir facturas y recibir pagos en línea.
Analizar datos y obtener reportes detallados sobre tus resultados.
¿Quién puede usar E-Hub Cloud?
Emprendedores y propietarios de pequeños negocios.
Empresas medianas que buscan optimizar sus procesos.
Agencias que desean una solución de marca blanca para gestionar clientes.
No importa tu nivel de experiencia tecnológica, la plataforma es intuitiva y fácil de usar.
¿Qué planes están disponibles?
Clientes Finales: Esencial ($97/mes)
Profesional ($297/mes)
Premium ($497/mes)
VIP ($997/mes).
Agencias: Agencia Básico ($497/mes),
Agencia Plus ($1,200/mes)
Agencia Pro ($3,000/mes).
¿Qué incluye el soporte técnico?
Dependiendo del paquete contratado, ofrecemos:
Soporte estándar: Resolución de problemas básicos.
Soporte avanzado: Respuesta rápida en menos de 48 horas.
Soporte VIP: Prioridad y resolución en menos de 24 horas.
Además, puedes programar sesiones de consultoría estratégica para optimizar tu uso de la plataforma.
¿Puedo personalizar la plataforma?
¡Sí! Con los planes avanzados y de agencia, puedes personalizar herramientas, embudos, automatizaciones y más para adaptarlas a las necesidades específicas de tu negocio.
¿Qué son los paquetes de horas adicionales?
Ofrecemos paquetes de horas adicionales para configuración y desarrollo personalizado que no están incluidos en los planes básicos. Estos paquetes pueden ser de 5, 10, 20 o 50 horas, con precios que inician en $350.
¿Qué es la E-Hub Network?
La E-Hub Network es nuestra comunidad exclusiva para miembros de E-Hub Cloud. Los clientes tienen acceso a recursos, eventos y talleres diseñados para ayudarlos a crecer y conectarse con otros emprendedores y agencias.
¿Qué necesito para empezar con E-Hub Cloud?
Solo necesitas registrarte en uno de nuestros planes. Si necesitas ayuda inicial, puedes contratar paquetes de configuración y personalización para asegurar que tu cuenta esté optimizada desde el principio.
¿Puedo probar la plataforma antes de comprometerme?
Ofrecemos una demostración en vivo para mostrarte cómo funciona E-Hub Cloud. Contáctanos para programar una sesión.
¿Cómo puedo contactar al equipo de soporte?
Puedes comunicarte con nuestro equipo de soporte a través de:
Chat en vivo: Disponible en nuestra plataforma.
Correo electrónico: [email protected].
Soporte VIP: Contacto directo con un especialista para planes Premium y VIP.
¿Qué diferencia a E-Hub Cloud de otras plataformas?
Herramientas completas en un solo lugar.
Enfoque en negocios latinos en EE.UU.
Opciones de marca blanca para agencias.
Soporte técnico y atención personalizada en español. Precios competitivos y flexibles.
¿Puedo cancelar el servicio en cualquier momento?
¡Sí! E-Hub Cloud opera bajo un modelo de suscripción mensual sin compromisos a largo plazo.
Puedes cancelar tu servicio en cualquier momento antes del siguiente ciclo de facturación. No hay penalizaciones ni cargos adicionales por cancelar.
Para cancelar tu suscripción, solo necesitas:
Acceder a la configuración de tu cuenta en la plataforma.
Seleccionar "Cancelar Suscripción" en el apartado de facturación.
Confirmar tu cancelación.
Nota: Una vez cancelado, tendrás acceso a tu cuenta hasta el final del período de facturación actual. Si decides regresar, puedes reactivar tu cuenta fácilmente.
¿Puedo cambiar mi paquete a uno superior o inferior?
¡Sí! Puedes cambiar tu paquete a uno superior o inferior en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. Sin embargo, ten en cuenta lo siguiente:
Al subir de paquete:
Obtendrás acceso inmediato a los beneficios del nuevo paquete. La diferencia de precio se prorrateará según el tiempo restante del mes actual.
Al bajar de paquete: Perderás los beneficios exclusivos del paquete superior, como horas de configuración adicionales, soporte prioritario, o acceso a la E-Hub Network (dependiendo del caso). El cambio se aplicará al inicio del siguiente ciclo de facturación.
Nota: Es importante considerar tus necesidades actuales antes de cambiar de paquete para asegurarte de que cuentas con todas las herramientas necesarias para alcanzar tus metas.
